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昨日の拙ブログの続編です。

築20年超の弊社OB宅で発生した玄関ドアの不具合の話です。

Y社の高断熱・防火ドアを使っていましたが、こんな電話があったんです。

「ドアの開閉に伴いバキッという音がする。」

鍵も掛かりにくくなっているご様子。

現場を確認すると、ピポットヒンジを取付ている扉木口のプレートが外れかかっていました。

えっ！

わずか20年で、こんな事になつちゃうの？？？

正直、びっくりしました。

慌ててご主人がテープで固定をしたようですね。

気持ちはわかります。

でも不具合の改善には繋がらず・・・。

プレートをドア本体に固定出来れば良いんですが、その方法がわかりません。

さっそく問屋に連絡を入れ、修理の依頼を掛けました。

そして1週間後、応急処置完了！

玄関ドアの開閉及び施錠も問題無く出来るようになりました。

メーカーの見解を聴きたいと申し入れましたが、しばらく時間が掛かるとの事でした。

そして今日、メーカーからメールが到着！

現象が発生した理由等は一切説明ありませんでしたが、扉自体は無償で交換してくれるそうです。

でも、交換対応は1か月先になるようです。

扉を特注でつくらなければなないようなので・・・。

また、ドアハンドル・シリンダー等は既存品をそのまま流用するとの事。

理由はなんであれ、メーカー側の責任を認めてくれたという事でしょうか・・・。

問屋の頑張りもあったと思います。

取り敢えず、OB様の金銭的な負担は回避できたので良かったと思います。

でも原因がわからないと、心配ですよね？

今回が特別だったのかな？

他でもあり得るの・・・？