練馬・板橋で注文住宅を建てるなら地域密着の工務店アセットフォー

今日は水曜日。

アセットフォーはお休みです。

何を書こうかなぁー。

ちょっと迷いましたが、久々にメーカーのメンテ対応をディスりたいと思います。

今回、お困りの方は弊社のOBではありません。

築20年超の高性能木造住宅ですが、建ててくれた工務店が廃業してしまい困っているとの事。

ある日ご相談メールが届き、弊社でお手伝いさせて戴く事になりました。

まずは現状把握です。

早速、ご自宅を拝見させて戴きました。

某サッシメーカーの樹脂窓を採用しています。

1・2階に1箇所づつ、掃き出し窓がありました。

この窓が今回のネタとなります。

小さな問題が起きていたんです。

　

樹脂はアルミに比べて耐摩耗性が低いのか引違い部分のレール上部にアルミ材が嵌められています。

そして端部には、樹脂キャップが嵌められていました。

写真を見ればわかるように、このアルミ材がずれています。

こんな事態、初体験です。

弊社でも30年前から樹脂サッシを使っていますが、こんなケースありません。

このメーカーのサッシも使っているんですよね・・・。

生活上は特に困っていないようですが、見た目が悪いし、乗ったら折れてしまいそうです。

ズレを直して欲しいという依頼を受けました。

レールをずらしてみようと触ってみましたが、ピクリとも動きません。

なにしろ、ペアガラスの入った重いサッシが載っています。

サッシを外してみれば、動くかも知れません・・・。

でも、まずはメーカーに判断を仰ぐことにしました。

20年も前のサッシですから、部品の供給は止まっています。

でも、直し方くらいは教えて貰えるだろう・・・。

そう思ったんです。

でもメーカーの対応は、極めて冷徹でした。

部品供給の止まった製品なので、修理は出来ないそうです。

「貼ってあるシール等を確認して製品№を確認出来なければ、修理方法等を教える事も出来ません。」

シールなんて、20年ももつ訳ないじゃん！

下見をすれば、製品確定は可能との事。

「でも下見代は戴きます。」

そう言われて、ガッカリです・・・。

取引先の施工店にお願いして、取り敢えずサッシを外して修理を試みる事にしました。

とにかく、重いんです。

2人で行けば、なんとかなるだろう・・・。

 

只今、日程調整中！

でも、やって見なければわかりません。

無理な力を加えれば、樹脂が割れてしまう事だってあります。

最大限の注意をしつつ、精一杯の対応を心掛けたいと思います。

無事、直ればいいんですが・・・。