練馬・板橋で注文住宅を建てるなら地域密着の工務店アセットフォー

先日、OB宅に顔を出して来ました。

弊社が建てた家ではありませんが、以前にメンテナンス工事を請け負ったお宅です。

このお宅では玄関ドアに某社の木製ドアが使われています。

 

 

 

 

 

 

 

 

木製ドアって、耐久性に問題ないの？

と思っている人もいると思います。

ちなみに、この木製ドアは23年前のモノです。

特に傷んでいるところはありません。

まだまだイケそうです。

でも、このドアが不調との事。

少し前から、閉まりが悪くなったそうです。

途中で手を離すとドアクローザーが働きますが、最後まで閉まりません。

仕方ないので、手で引っ張って閉めます。

それが固いんです。

しかも、サムターン錠がかかりません。

上・中・下の3箇所、閉められるようになっていますが、上・中がダメなんです。

これでは防犯上良くないでしょ！

現調も含めてメーカーに依頼しましたが、お客様から直接修理依頼が欲しいと言います。

「現調した結果、修理が出来ない場合も出張費とか取るんでしょ？」

念のため聞いてみました。

「はい、戴きます。」

「修理できそうもなかったら、そう伝えて欲しいんだけど・・・。」

「でも現場を確認しないと判断出来ませんから・・・。」

「お客様に、そんな細かい症状を説明できると思いますか？」

「私が直接電話しちゃダメなの？」

「修理費を直収にせず、工務店様が支払ってくれれば問題ありません。」

そんな事したら、経費載せる分高くついてしまいます。

既に廃盤となった製品のため、部品があるかどうかもわからないと言うし・・・。

どうしても、メンテナンス担当と直接話をする事は出来ないようです。

 

受付と話をしていても埒があかないので、まずは現場を確認してきました。

建具と枠の隙間に異常はなさそうです。

枠に擦り傷もありません。

 

 

 

 

 

 

 

 

強いて言えば、敷居に擦り傷がある程度かな・・・。

 

 

 

 

 

 

 

 

ドアの木口に付いているゴムパッキンが丁番の上で撚れています。

これが丁番に挟まれて、閉まりにくくなっているようです。

でも、これだけが原因とは思えません。

調整丁番になっていないのかな？

調整機能があれば、直せるかもしれません。

でも残念ながら、取り扱い説明書には書かれていませんでした。

施工説明書には書かれているかも？

そう思って調べてみましたが、ネットでは見つけられません。

メーカーに質問を投げかけましたが、今のところ返事がないし・・・。

ドアが閉まり切っていないため、デッドボルトが受け口に当たっているようです。

受け口を外側にづらせれば、サムターンは容易に回りそう・・・。

でも根本的な修理ではありません。

建具が反ったとも思えないんですよね。

この辺りの事をメーカーに伝えようと、電話しました。

でも相変わらず、施主からの電話しか受けないとの事。

しばらく粘っていたら、譲歩してきました。

「修理受付前の相談としてならば、対応できるかも？」と提案をしてきたんです。

さっそく現場写真と共に、気がついた事を書き込んでメールしました。

最近、色々と不用心でしょ？

早く修理してあげたいんです。

「でも、すぐには連絡出来ないかも」なんて予防線を張られてしまいました。

修理できないから、リフォーム対応で！

という常套句が出ないことを願うしかありません。

念の為、建具屋さんとも打合せしておいた方が良いのかな？？？